شروط الاستخدام
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
باستخدامك موقع معاملة أو أي تطبيق أو لوحة تحكم تعمل عليها، فإنك توافق على هذه الشروط.
1طبيعة الخدمة
معاملة منصة تقنية مستقلة تساعد مكاتب الطباعة وتخليص المعاملات على تنظيم الطلبات والمستندات والدفعات والتجديدات. معاملة ليست جهة حكومية، ولا تابعة لأي جهة حكومية أو معتمدة منها، ولا تقدّم المعاملات الحكومية بنفسها.
2مسؤولية المكتب
المكتب المشترك هو مقدّم الخدمة للعميل، وهو المسؤول عن قبول الطلبات وتقديمها عبر القنوات الحكومية المعتمدة، وعن الرسوم التي يحددها، وعن صحة البيانات التي يعتمد عليها، وعن التزامه بالأنظمة المنظِّمة لنشاطه.
3دقة البيانات
على العميل تقديم بيانات ومستندات صحيحة. القراءة الآلية للمستندات والتذكيرات والأرقام المالية في لوحة التحكم أدوات مساعدة؛ و«هامش المكتب التقديري» رقم للمتابعة وليس بياناً محاسبياً أو ضريبياً.
4التذكيرات والرسائل
تُرسل تذكيرات البريد تلقائياً للعملاء الذين سجلوا بريدهم فقط. رسائل واتساب تُجهَّز داخل لوحة التحكم ويرسلها موظف المكتب بنفسه. لا نضمن وصول أي رسالة، ولا تُعد التذكيرات بديلاً عن متابعة المكتب لعملائه.
5الحسابات والأمان
المكتب مسؤول عن حسابات موظفيه وكلمات مرورها وعن إيقاف حساب أي موظف يغادر. يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع أو محاولة الوصول إلى بيانات مكتب آخر.
6الاشتراك والتجربة
تُحدد مدة التجربة وقيمة الاشتراك وطريقة الدفع بالاتفاق مع كل مكتب. يجوز إيقاف الخدمة مؤقتاً عند عدم السداد بعد التنبيه، مع بقاء حق المكتب في تنزيل بياناته.
7الملكية
بيانات المكتب وعملائه ملك للمكتب. المنصة وتصميمها وبرمجياتها ملك لمعاملة، ويحصل المكتب على حق استخدامها طوال مدة اشتراكه.
8حدود المسؤولية
نبذل عناية معقولة لإبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكنها تُقدَّم «كما هي» ولا نتحمل المسؤولية عن رفض أو تأخير أي معاملة لدى الجهات الحكومية أو عن أضرار غير مباشرة، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.
9القانون والتعديل
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. قد نعدّلها من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.